Politique de Confidentialité – orca pro
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont orcapro.tv collecte, traite, conserve et protège les données à caractère personnel de ses utilisateurs, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi qu’aux réglementations locales applicables.
Cette politique s’applique à l’ensemble des pages du site orcapro.tv et aux services numériques proposés, notamment la fourniture d’identifiants techniques (M3U, Xtream Codes, codes de connexion) destinés à une configuration sur des applications ou lecteurs tiers compatibles avec orca pro tv.
⚠️ Rappel important : l’utilisateur demeure responsable de l’usage qu’il fait des accès fournis et doit s’assurer qu’ils sont utilisés exclusivement pour des contenus auxquels il dispose légalement de droits dans son pays.
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1. Identité du responsable de traitement orca pro
Responsable du traitement des données :
📧 Contact RGPD : privacy@orcapro.tv
Si un Délégué à la Protection des Données (DPO) est désigné, il sera joignable via cette même adresse.
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2. Catégories de données collectées orca pro
orcapro.tv applique un principe de minimisation des données. Seules les informations nécessaires au bon fonctionnement du service orca pro tv sont collectées.
Données pouvant être traitées :
•Informations d’identification : nom, prénom
•Coordonnées : adresse e-mail, téléphone (facultatif)
•Données de commande : produits souscrits, références de commande, dates, statut de livraison des accès numériques
•Support client : échanges e-mail/ticket, pièces jointes utiles au diagnostic
•Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, journaux serveurs, pages consultées
•Cookies et traceurs : voir section dédiée
💳 Paiements : les transactions sont traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés. orcapro.tv ne stocke aucune donnée bancaire sensible.
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3. Finalités du traitement et bases légales
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
•Exécution du contrat (art. 6-1-b RGPD)
Livraison des accès numériques, activation, assistance technique.
•Obligations légales (art. 6-1-c)
Facturation, comptabilité, conformité réglementaire.
•Intérêt légitime (art. 6-1-f)
Sécurité du site, prévention des abus, amélioration du service.
•Consentement (art. 6-1-a)
Cookies non essentiels, communications facultatives.
•Relation client
Envoi d’informations utiles liées au service orca pro tv (guides, notifications techniques).
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4. Partage des données et sous-traitants
Certaines données peuvent être transmises à des partenaires techniques strictement nécessaires :
•Hébergement et CDN
•Prestataires de paiement (conformes PCI-DSS)
•Outils de support client et e-mailing
•Solutions d’analyse statistique (données agrégées)
•Services de sécurité et de prévention de fraude
Ces prestataires agissent exclusivement sur instruction de orcapro.tv, conformément à l’article 28 du RGPD.
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5. Transferts internationaux
Lorsque certains prestataires impliquent un traitement hors de l’Union européenne, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, évaluations de conformité, mesures complémentaires).
Des informations détaillées peuvent être fournies sur simple demande.
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6. Cookies et technologies similaires
orcapro.tv utilise des cookies pour :
•Fonctionnement essentiel du site
•Statistiques anonymisées de fréquentation
•Fonctionnalités (préférences utilisateur)
•Marketing (uniquement avec consentement explicite)
Un outil de gestion permet à l’utilisateur de modifier ses choix à tout moment.
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7. Paiements et prévention de la fraude
Les paiements sont sécurisés via des prestataires reconnus.
Des contrôles automatisés peuvent être effectués afin de détecter les transactions anormales ou abusives.
En cas de décision automatisée ayant un impact significatif, l’utilisateur peut demander une intervention humaine et formuler une contestation.
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8. Sécurité des données
orcapro.tv met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :
•Chiffrement TLS
•Accès restreints et authentification renforcée
•Sauvegardes sécurisées
•Surveillance et mises à jour régulières
En cas d’incident de sécurité, les obligations de notification prévues par le RGPD seront respectées.
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9. Durées de conservation
Les données sont conservées pour des durées proportionnées :
•Données de commande : durée légale applicable
•Support client : jusqu’à 3 ans après clôture
•Logs techniques : durée limitée à des fins de sécurité
•Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
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10. Droits des utilisateurs orca pro
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
•Droit d’accès
•Droit de rectification
•Droit à l’effacement
•Droit à la limitation
•Droit à la portabilité
•Droit d’opposition
•Retrait du consentement à tout moment
📧 Exercice des droits : privacy@orcapro.tv
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (ex. CNIL).
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11. Usage responsable & mention orca pro tv
Les identifiants fournis sont destinés à une utilisation conforme aux lois en vigueur.
Les termes tels que orca pro tv décrivent un environnement technique (formats, compatibilités, intégration logicielle).
orcapro.tv n’encourage aucun usage illicite et ne revendique aucune affiliation avec des marques tierces, sauf indication explicite.
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12. Mise à jour de la politique orca pro
Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur cette page. En cas de changement majeur, une information pourra être communiquée aux utilisateurs.
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13. Contact
📧 RGPD : privacy@orcapro.tv
📧 Support : support@orcapro.tv
Délai de réponse habituel : 30 jours maximum, conformément au RGPD.
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Résumé rapide (TL;DR)
•Données limitées au strict nécessaire
•Paiements sécurisés via prestataires certifiés
•Contrôle total de l’utilisateur sur ses données
•orca pro tv mentionné à titre informatif et technique uniquement